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仕事でミスしたら…

先日、たてつづけに、仕事でミスをしたんです。
一日に三つも。
ミスの多い僕ですが、
さすがにまいりました。

ダブルブッキングを6件もして、
大事な文書を紛失して、
ハサミで指を切ってしまったんです。

ダブルブッキングは、電話をかけまくって解決。
文書は、思わぬところで思わぬ人が見つけ解決。
指を切ったのは傷が浅く、絆創膏で解決。

いちおう、解決したのですが、
ミスばかりの自分にさすがにうんざりして、
仕事のミスを減らす本を買ってしまったほど。

どんなに気をつけても、ミスはしてしまうのが人間。

大事なことは、
ミスをしても許してもらえる人間関係を、
日頃から努力してつくっておくこと。

そして、失敗をしたら、
それをちゃんとネタにして、
許してくれたひとを笑わせること。

ま、原発のように、
失敗したらとりかえしがつかないことは、
最初から、君子危うきに近寄らず、ですが。

失敗を責めあうのではなく、
失敗をフォローしあう職場にすることが、
もっとも大切。
これには、僕はもっとも力を入れています。

同僚がミスしたら、
必ず、大丈夫だよ、と言います。

そして、自ら、あえて、弱みを見せて、
弱みを見せあえる雰囲気をつくるんです。
弱みを見せあえない職場は、
助けあえないからです。

職場のみんなが強がって、
他人のミスを責めあっていたら、
何人ウツになるかわかりません。

ミスを完全になくすのは、不可能。

そう、「人間だもの」

Love & Peace ・・)v

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Comments

ブラボー(^^)/

Posted by: ヒカリ | July 25, 2014 at 11:34 PM

弱みを見せあえる組織は強いよね。
助けあえるから。
強がりあっちゃう組織は、
最初は強いけど、自滅。

Love & Peace ・・)v

Posted by: ジロー | August 07, 2014 at 10:29 PM

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